Data e hyrjes në fuqi: 01/01/2025
Përmbledhje
Politika jonë e rimbursimit dhe kthimit zgjat 30 ditë nga data e blerjes. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, ne nuk mund t’ju ofrojmë rimbursim të plotë ose këmbim.
Kushtet për Kthim
Për të qenë të pranueshme për kthim, artikujt duhet të jenë të papërdorur, të padëmtuar dhe në paketimin e tyre origjinal me dëshmi të blerjes.
Artikuj që nuk mund të kthehen
- Produktet e personalizuara
- Kartat e dhuratave
- Bizhuteritë e personalizuara
- Artikujt në ulje ose me zbritje
Rimbursimet e pjesshme
Rimbursimet e pjesshme do të jepen për artikujt që nuk janë në gjendjen e tyre origjinale, janë të dëmtuar, ose u mungojnë pjesë për arsye që nuk janë për shkak të gabimit tonë.
Procesi i Rimbursimit
Sapo të marrim artikullin tuaj të kthyer, ne do ta inspektojmë dhe do t’ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj. Nëse miratohet, rimbursimi do të përpunohet dhe do të kreditohet në metodën tuaj origjinale të pagesës.
Rimbursimet e vonuara ose të humbura
Nëse ende nuk e keni marrë rimbursimin tuaj, kontrolloni llogarinë tuaj bankare ose kontaktoni kompaninë e kartës suaj të kreditit, pasi mund të duhet kohë për përpunim. Për ndihmë të mëtejshme, kontaktoni me ne në [email protected]
Artikujt në ulje
Vetëm artikujt me çmim të rregullt mund të rimbursohen. Artikujt në ulje nuk rimbursohen.
Këmbimet
Ne zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë me defekt ose të dëmtuar. Ju lutemi na kontaktoni nëse keni nevojë të këmbeni një artikull me të njëjtin.
Dërgimi i kthimeve
Klientët janë përgjegjës për kostot e dërgimit të kthimit. Kostot e transportit nuk rimbursohen. Nëse lëshohet një rimbursim, kostoja e dërgimit të kthimit do të zbritet.
Na kontaktoni
Për çdo pyetje ose ndihmë, kontaktoni me ne në [email protected]