Data e hyrjes në fuqi: 01/01/2025
Informacion mbi Dërgesën
Në Kastrati Jewellery, ne jemi të përkushtuar t’ju ofrojmë një përvojë të jashtëzakonshme blerjeje, nga përzgjedhja e pjesës tuaj perfekte deri në marrjen e saj në derën tuaj. Më poshtë, do të gjeni të gjitha detajet që ju nevojiten për procesin tonë të dërgesës.
Metodat e Dërgesës
Ne ofrojmë një shumëllojshmëri opsionesh dërgese për të siguruar që porosia juaj të mbërrijë në mënyrë të sigurt dhe në kohë.
- Dërgesa Standarde: Opsioni ynë i dërgesës standarde zakonisht merr 5-7 ditë pune për të mbërritur, në varësi të vendndodhjes suaj.
- Dërgesa e Shpejtë: Për ata që kanë nxitim, ne ofrojmë dërgesë të shpejtë, e cila merr 2-3 ditë pune.
- Dërgesa Ndërkombëtare: Ne dërgojmë globalisht, me kohë dorëzimi që ndryshojnë sipas vendit. Ju lutemi kontaktoni me ne për kohë specifike të dorëzimit në vendndodhjen tuaj.
Kostot e Dërgesës
- Tarifat e dërgesës llogariten në moment pagese dhe varen nga metoda e dërgesës e zgjedhur dhe vendndodhja juaj e dorëzimit.
Përpunimi i Porosisë
- Të gjitha porositë përpunohen brenda 1-2 ditëve të punës (duke përjashtuar fundjavat dhe pushimet).
- Sapo porosia juaj të dërgohet, do të merrni një njoftim me email me një numër gjurmimi për të ndjekur ecurinë e dërgesës suaj.
Informacion mbi Dorëzimin
- Porositë dorëzohen në adresën e dhënë në moment pagese. Ju lutemi sigurohuni që adresa juaj e dërgesës të jetë e saktë për të shmangur vonesat.
- Nëse ka ndonjë problem me dorëzimin ose dërgesa është vonuar, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit dhe ne do t’ju ndihmojmë.
Doganat dhe Detyrimet Ndërkombëtare
- Për porositë ndërkombëtare, marrësi është përgjegjës për çdo detyrim doganor, taksë ose tarifë importi. Këto tarifa mund të ndryshojnë në varësi të vendit të dorëzimit.
- Kastrati Jewellery nuk është përgjegjës për asnjë vonesë për shkak të përpunimit doganor.
Dërgesat e Humbura ose të Dëmtuara
- Ndërsa ne kujdesemi shumë për paketimin e bizhuterive tuaja, nëse porosia juaj dëmtohet gjatë transportit, ju lutemi na kontaktoni menjëherë në [email protected] dhe ne do të zgjidhim problemin sa më shpejt të jetë e mundur.
- Në rast të një dërgese të humbur, ne do të punojmë me transportuesin për të gjurmuar dhe zgjidhur çështjen.
Kthimet dhe Këmbimet
Ne duam që ju të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj. Për më shumë detaje në lidhje me rimbursimet dhe kthimet, ju lutemi vizitoni faqen tonë Politika e Rimbursimit dhe Kthimit.
10. Na Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me këtë Politikë të Kthimit, ju lutemi na kontaktoni në:
Telefon: +355 68 208 3265
Email: [email protected]
Adresa: Përballë Coin Center, Rruga Themistokli Gërmenji, Tiranë, Shqipëri